MARCAÇÃO de CONSULTAS por TELEFONE

(Extrato do BONO DE 22JUL2015)

                        DIRETORIA DE SAÚDE DA MARINHA

       O Call Center permite marcar consultas, pelo Telelefone (21) 2565.0096, nas seguintes unidades: 

                                           - Policlínica Naval Nossa Senhora da Glória

                                           - Policlínica Naval de Niterói;

                                           - Policlínica Naval de Campo Grande;

                                           - Ambulatório Naval da Penha; e

                                           - Clínicas credenciadas Extra-MB. 

        Nesse contexto, é de suma importância a colaboração dos usuários do Sistema de Saúde da Marinha (SSM) quanto à sua utilização.

                  DICAS ÚTEIS PARA UTILIZAÇÃO DO "Call Center"- (21) 2565.0096:

                  1 - No momento da marcação, tenha o seu NIP à mão;
                  2 - Certifique-se que seu NIP está válido;
                  3 - O "Call Center" funciona de 2ª a 6ª Feira, das 7h às 17h30;
                  4 - Melhor período para marcação é início da manhã e fim da tarde;
                  5 - O (21) 2565-0096 é exclusivo para marcar, cancelar e remarcar consultas. Remarcar pode ser feito com até 48 horas de antecedência, enquanto o Cancelamento de consultas e exames com até 24 horas de antecedência;

                  6 - A marcação/remarcação de exames só poderá ser feita presencialmente, nas unidades de saúde, mediante apresentação de pedido de exame ou encaminhamento médico;
                  7 - Para demais informações, não referentes à consultas e exames, deverá ser usado o Tel. (21) 2566-1363;

                  8 - O usuário que tiver 03 faltas no sistema ficará impossibilitado de marcar novas consultas e terá sua solicitação encaminhada à ouvidoria da área do CMAM ou à Central Reguladora da DSM, até ter sua solicitação aprovada; e
                  9 - Para informações adicionais, acesse o site: www.cmam.mar.mil.br.